當硬碟、記憶卡或隨身碟無法讀取時，是否需要資料救援，取決於裝置的反應。常見的資料遺失原因可分為邏輯錯誤與物理損壞。邏輯錯誤通常包括誤刪資料、誤格式化、檔案系統損壞或病毒攻擊。這類情況下，裝置通常仍能被電腦偵測，只是無法正常開啟或顯示資料。
例如，若裝置插入後顯示磁碟代號，但跳出「請格式化磁碟機」訊息，資料夾顯示為空或檔案變亂碼，這些都是檔案系統錯誤的表現。此時，使用者可以嘗試使用資料復原軟體進行掃描，若資料尚未被新資料覆蓋，自行恢復的成功機會相對較高。
然而，若插入後完全無反應，系統無法辨識磁碟，或發出異常聲音如「喀喀聲」、裝置異常發熱或冒出焦味，這些徵兆通常表示物理性損壞。原因可能是磁頭損壞、主控晶片失效或電路板短路等。這類問題無法透過一般軟體解決，若繼續操作，可能會使資料結構進一步損壞。
在遇到物理性損壞時，應立即停止操作，避免再進行讀寫或通電，並將裝置送交專業資料救援中心。專業技術人員會利用無塵室環境與高精度設備，通過低層讀取來挽救資料。
在台灣，隨著數位儲存設備普及，資料救援服務已成為解決硬碟故障或資料丟失的關鍵方案。多數資料救援廠商提供「免費檢測，成功才收費」的收費模式，這樣的方式能讓消費者在獲得初步檢測結果後，再決定是否進行資料恢復，避免不必要的費用支出。
資料救援的費用通常由兩個主要因素決定：損壞的類型與恢復難度。邏輯性錯誤（如檔案誤刪、格式化或檔案系統損壞）屬於較為簡單的問題，費用大約在新台幣2,000元至5,000元之間。若是硬體故障（如磁頭損壞、碟片刮傷或主控板故障），這些問題需要專業無塵室進行修復，價格通常從10,000元起，並根據損壞程度可能高達30,000元以上。對於RAID、NAS等多磁碟系統的資料救援，根據設備數量與重建難度，報價會更高。
資料恢復所需的時間會依據損壞情況而有所不同。邏輯性錯誤的恢復通常需要3至5個工作日，硬體性損壞的資料恢復可能需要7至10天。部分廠商提供加急服務，最快可以在24至48小時內完成恢復，但加急服務通常會額外收費。
在選擇資料救援廠商時，消費者應該注意幾個要素。首先，廠商是否具備專業的無塵室設施，這對於硬體修復至關重要。其次，應確認廠商是否提供透明的報價，並能夠提供詳細的檢測報告，避免隱性收費。最後，對於涉及敏感或企業資料的情況，資料保密協議也是選擇廠商時的重要考量，確保資料在恢復過程中的安全與隱私保護。
當資料突然無法開啟、裝置顯示異常或被誤格式化，資料救援的處理流程能協助找回重要檔案。首要步驟為診斷階段，技術人員會確認儲存裝置是否仍可被系統偵測，並判斷問題屬於邏輯錯誤（如檔案系統崩潰、分割區遺失）或硬體故障（如磁碟損傷、主控晶片異常）。這個階段能評估是否有救援的可能與風險。
確認裝置可讀後，進入備份階段。會使用低層級位元複製技術建立完整映像檔，即使磁區存在壞軌，也能跳過錯誤區段擷取資料。此備份作業能避免在原裝置上進一步操作，降低資料再受損的風險。
接著進行重建階段，技術人員會針對映像檔分析檔案結構與磁區邏輯，重建目錄與碎片資料。此階段適用於格式化、誤刪、病毒破壞等情況，需搭配專業工具與人工經驗進行判斷與重組。
最後是回復階段，救援成功的資料將轉移至全新健康裝置中供用戶安全存取。不同儲存裝置存在的風險不一：傳統硬碟怕震動與老化，SSD一旦主控故障資料難以提取，USB與記憶卡則易因熱插拔或靜電造成檔案系統崩潰。使用者應根據裝置狀態與資料價值決定是否啟動資料救援。
當資料遺失時，許多使用者會選擇自行處理，希望能夠快速恢復資料，但事實上，許多常見的錯誤處理方式會使情況更加複雜，甚至會讓資料恢復變得更加困難。這些錯誤做法包括反覆重啟設備、格式化磁碟和使用不當的資料恢復軟體等。
首先，當發生資料遺失時，許多人會下意識地反覆重啟設備，這樣做的結果往往會使問題更加嚴重。每次重啟系統，會讓新的資料寫入硬碟，這樣就有可能將原本能夠恢復的資料覆蓋掉。特別是對於使用固態硬碟（SSD）的設備來說，這樣的行為會讓資料無法有效恢復，因為SSD的寫入機制會快速覆蓋掉舊資料，減少恢復的可能性。
此外，格式化磁碟也是一個非常危險的錯誤處理方式。格式化磁碟會清除磁碟的檔案結構，但並不會立即刪除其中的資料。若格式化後不再繼續使用磁碟，理論上資料還有可能被恢復。但如果繼續使用磁碟，新的資料寫入將會覆蓋原本的資料，這會使資料恢復的難度大大增加。
還有許多使用者會嘗試使用免費或不當的資料恢復軟體，希望自行找回丟失的資料。這些軟體往往無法精確處理資料恢復，並且可能會對硬碟造成更多的損壞。某些不專業的軟體甚至可能包含病毒或惡意程式，對設備造成額外的危害。
面對資料遺失，應避免這些錯誤行為，並尋求專業的資料恢復服務。這樣可以在最大程度上確保資料的恢復，減少損失。
資料救援多數發生於使用者來不及備份的重要時刻，而硬碟故障往往不是毫無徵兆。現代硬碟支援S.M.A.R.T.監控技術，可偵測多項運作指標，如重新配置區塊數、錯誤讀寫次數與運轉溫度。這些數據一旦出現異常波動，即代表硬碟可能逐步走向失效。透過定期檢查這些指標，可提早預測風險並採取行動。
提早備份能有效避免資料進入不可逆的遺失狀態。建議設立自動化備份流程，依據檔案重要性執行每日或每週備份，並將資料分散儲存於多種媒介上，包括內接硬碟、外接設備與雲端平台。這類多重備援設計，可在任一系統出現問題時快速恢復資料。
維護硬碟健康還需配合良好的使用習慣。應避免讓硬碟長時間處於高溫、震動或電壓不穩的環境，並定期清理系統暫存與執行磁碟重組。每三至六個月使用檢測工具進行壞軌掃描與效能分析，是發現潛在問題的實用方式。將這些監控與維護動作落實為日常作業，有助於大幅降低資料救援的發生率，讓資料更安心地被保留與管理。